রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

AR Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
AR Baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা কিংবা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লগইন করার পরে সেটিংস থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো যাবে এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তাই মোবাইলে প্রবেশ করলেও ডেটা নিরাপদ থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখি না — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্ট করার সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া লগইন হয় না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম সুরক্ষাস্তর।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, বাকি সব মুছে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা কম্পিউটারের মাধ্যমে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাড়তি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে। চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলেও জানাতে পারেন — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসবে।

সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন ও বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত প্রবেশ অনেকটাই ঠেকানো যায় — সেটিংসে গিয়ে নিশ্চিত করুন এটি সক্রিয় আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।